コンサル特集

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社

デロイトデジタル 事業概要

デロイトデジタル 事業概要
ストラテジー×クリエイティブ×テクノロジーを融合した先鋭的な組織

デジタル化によって経済や経営の環境が大きく変化する中で、Deloitteは、自らがその変化に対応し新しい形のビジネスアドバイザリーとなるため、戦略、クリエイティブ、WebとMobile技術を統合する専門組織としてDeloitte Digitalを創立しました。北米で事業をスタートしたDeloitte Digitalは、Ubermindなど複数のデジタルエージェンシーとの統合を通じて世界中に17のCreative Studioを展開し、世界で約4,000名の規模でコンサルティングを実施しています。

日本法人は、オーストラリア、米国、英国に次いで4カ国目のCreative Studioを持つ拠点として2013年7月に設立。自動車、ハイテク通信メディア、消費財、ライフサイエンスなど多岐にわたるクライアントに最先端のコンサルティングを行っています。

デジタルトランスフォーメーションを実現し、課題解決と日本の産業構造改革に貢献

Deloitte Digitalは常に最先端のテクノロジーを駆使し、斬新なクリエイティブ能力とグローバルネットワーク力により、デジタルトランスフォーメーション(デジタルによる事業改革)を実現。クライアントの課題解決と日本の産業構造改革に貢献します。

UNCONVENTIONAL BREAKTHROUGH -- これがDeloitte Digitalのブランドプロミスです。型にはまらないクリエイティブな考え方と、国内およびグローバルの産業と文化への強力なインサイトを融合させ、ブレイクスルーと革新的な解決策を見いだして、結果が出るまでやり遂げるビジネスパートナーです。

Deloitte Digitalの提供するサービスは、戦略コンサルティング、Creative Agency機能、エンジニアリングの3つの領域に代表されます。

サービス提供の際には必ず戦略的な経営視点での課題解決からスタートするのが特徴です。またWebやMobile、Wearableなどの先端技術に深い知見や洞察をもったメンバーのみで組織が構成されており、デジタルマーケティングのエキスパート、デジタルブランド戦略家、知名度のあるクリエイティブ・ディレクター、Web技術のエンジニア、トップクラスのユーザー・エクスペリエンス専門家など、異なるバックグラウンドを持ったメンバーが協力しあってプロジェクトを推進します。それぞれのメンバーは複数の産業での深い業界知見を持っており、産業の垣根を超えたインサイトを提示します。プロジェクトのデリバリーに際してはグローバルの16拠点と、バーチャルに一つのチームとして協力体制を組みます。日本のDeloitte Digitalは特にアジアにおける中心的存在として地域をリードする立場にあります。

デロイトデジタルの提供するサービス

Strategy Team
Strategy Team

Creative Team
Creative Team

Technology Team
Technology Team

MISSION & VISION

Deloitte Digitalは常に最先端のテクノロジーを駆使し、斬新なクリエイティブ能力とグローバルネットワーク力により、デジタルトランスフォーメーション(デジタルによる事業改革)を実現。クライアントの課題解決と日本の産業構造改革に貢献します。
・デジタル化に関する本質的な課題をブレイクスルーし、独創的なソリューションを追い求め、日本の産業構造改革のリーダーであり続けること
・モバイル、ソーシャル、クラウドなどの最先端テクノロジーを使いこなし、デジタルトランスフォーメーション(デジタルによる事業改革)を推進すること
・スタジオのクリエイティブ力により斬新なクリエイティブアイデアを開発・提案すること
・各ビジネスターゲットのタッチポイント(ブランドとターゲットの接点)を考慮し、ブランドエンゲージメントを高め、クライアントの課題解決と日本の産業構造改革を実現すること

GLOBAL PRESENCE

デジタル化によって経済や経営の環境が大きく変化する中で、コンサルティングファームDeloitteは、自らがその変化に対応し新しい形のビジネスアドバイザリーとなるため、戦略、クリエイティブ、WebとMobile技術を統合する専門組織としてDeloitte Digitalを創立しました。北米で事業をスタートしたDeloitte Digitalは、Ubermindなど複数のデジタルエージェンシーとの統合を通じて世界中に17のCreative Studioを展開し、世界で3,800名以上の規模でコンサルティングを実施しています。
日本法人は、オーストラリア、米国、英国に次いで4カ国目のCreative Studioを持つ拠点として2013年7月に設立。約70名の専任体制で、自動車、ハイテク通信メディア、消費財、ライフサイエンスなど多岐にわたるクライアントに最先端のコンサルティングを実施しております。

OUR BRAND PROMISE
UNCONVENTIONAL BREAKTHROUGH

創造力とテクノロジー、人間のインサイトを独自に融合し変革と改革への思想と姿勢を持って問題解決にアプローチします。

Deloitte Digitalは、型にはまらないクリエイティブな考え方と、国内およびグローバルの産業と文化への強力なインサイトを融合させ、ブレイクスルーと革新的な解決策を見いだして、結果が出るまでやり遂げるビジネスパートナーです。

デジタル環境の中で成功を遂げるために、「人間力」をもつメンバーたちが、経営や戦略の「左脳的思考」と、Humanityあふれる創造的な「右脳的思考」を駆使し、テクノロジーを活用した唯一無二の先鋭的なコンサルティングサービスを展開し、日本と世界のこれからを見据え、クライアントとともに未来の形を「共創」する。それがDeloitte Digitalの仕事です。

HUMANITY

デロイトデジタル サービスメニュー

デジタル化戦略策定からコミュニケーションデザイン
先端ITの導入支援までをカバーします

インダストリの垣根を超えたイノベーションの創出、マーケティング戦略の刷新、先端デバイスを活用したコミュニケーション改革、ユーザーエクスペリエンス、Big Dataの分析とVisualization。多岐に渡るデジタル化のトピックにDeloitte Digitalはスペシャリストの集団としてグローバルの力を集結してお応えします。

DIGITAL STRATEGY

Deloitte Digitalの戦略コンサルティングプラクティスは、日々進化するデジタル時代への対応はトップマネジメントの経営課題であると捉え、競争優位を築くためにデジタル技術やデータをどのように活用していくべきか、フォーカスすべきマーケットはどこなのか、販売チャネルをどう再構築するのかといった戦略的課題に答えるためのコンサルティングを提供します。

プロジェクト推進にあたっては経営戦略のコンサルタントに加えて先端技術、ブランド戦略、ユーザー・エクスペリエンスなどの専門家が一つのチームを構成し、企業全体のデジタル化のための戦略や施策を定義していきます。また、戦略の実現に向けて企業のDigital Capabilityそのものを高める方策を併せて検討し、ブランディングやコミュニケーション領域にとどまらず、経営管理、サプライチェーンネットワーク、税務やオペレーションなど企業活動全体にわたる変革を促します。

プロジェクトの遂行にあたってはDeloitteの知的資産であるDigital Capability Maturity Modelなどのフレームワークを活用したアセスメントを行い、段階的に企業変革を行うためのロードマップを策定します。また、イノベーションが起きやすい文化を醸成させ、企業が継続的に変革を遂げられるような組織風土改革の支援も行います。

Example of services

イノベーション・新規事業企画/サービスデザイン/先端企業M&A支援/
イノベーションセンター開設支援/IoTコンサルティング/Telematicsコンサルティング

DIGITAL INNOVATION& SERVICE DESIGN

Deloitte Digitalでは企業が旧来のビジネスモデルから、顧客起点でのサービスを提供する新しいビジネスモデルに転換するための支援を行います。新しいサービス全体のデザインを設計し、IoT、Fintechなど先端の技術を戦略的にどう活用するか、オープンのAPIと組み合わせた全体設計をどのように行うか、マネタイズをどのように行うのかをグローバルの知見を活用して支援します。またデータを起点にしたビジネスモデルの背景で実現される分析のロジックやVisualizationの設計と実装についても専門のチームが対応します。自動車、電機、ハイテク、商社などの産業別のDeloitteチームがプロジェクトに参画し、業界特性を前提としたサービスモデルの転換を支援できることも大きな特徴です。

加えて、Deloitteが持つDoblinなどのイノベーションコンサルティング、シリコンバレーやイスラエル、コペンハーゲンなどのベンチャー企業の情報提供体制、トーマツベンチャーサポートなどスタートアップ企業との連携を通じて、企業がオープンイノベーションを起こすための具体的な企画を強力に推進します。

Example of services

ブランド戦略の策定/企業・事業Vision策定/デジタル広報戦略/インターナルブランディング/Webブランディングとコンテンツ企画/Webブランドガイドライン策定/ユーザー・エクスペリエンス設計/ブランドVision映像制作

DIGITAL INNOVATION& SERVICE DESIGN
DIGITAL BRANDING

Deloitte Digitalは、企業の哲学、歴史、技術的な強みをブランド価値として再整理し、社内外に浸透させるためのコミュニケーションプランを作成したうえで、実際のCreativeの設計までを行う専門家を多数擁しています。

Deloitte Digitalが持つブランドバリュー定義のフレームワークを活用することにより、企業の事業戦略に合わせて製品・サービスの機能的な価値を明確に定義するだけではなく、情緒的な価値も高めることで差別化の領域を作り出すことが可能になります。この際にターゲットとするセグメントも正確な定義を行い、ブランド投資の最適化を図ります。デジタルはブランドを想定以上に膨らませ、拡散させる力もあるため、Webデザインのガイドラインやデジタルコンテンツ作成のコンセプト、更新頻度の定義までを同時並行的に一気に設計するアプローチを取ることが望まれます。

この過程で、マネジメントの意識改革のために、デジタル化時代のブランドマネージメントとはどのような姿であるべきかを映像や言語コンテンツとして制作し、社内的な取り組みの加速をはかる場合もあります。またインターナルブランディングの領域でも、経営の視点でのストーリーライティングとヴィジュアルコミュニケーションを組み合わせた改革を支援しています。

これらを、ブランド戦略、マルチチャネルコミュニケーション、アートディレクション、言語戦略UXなどの専門家が一体となって支援を行うことで、デジタル化時代のブランド構築を推進します。

Example of services

ブランド戦略の策定/企業・事業Vision策定/デジタル広報戦略/インターナルブランディング/Webブランディングとコンテンツ企画/Webブランドガイドライン策定/ユーザー・エクスペリエンス設計/ブランドVision映像制作

BIG DATA ANALYTICS& VISUALIZATION

Deloitte Digitalは経営に関わるプロジェクトにデータ分析とVisualizationのアプローチを適用します。マーケティングであれば顧客のライフスタイル型のセグメンテーション、マーケティング予算の最適配分、顧客満足度と再購買意向の相関分析による改革プロジェクトのROI試算などです。
Big Data領域についての技術動向、業界動向については、R&Dチームが常に先端の取り組みについて研究開発を実施しています。同時に、データを意思決定につなげるためのVisualizationのチームも有しており、2次元、3次元、さらに時間軸を加えた動的な可視化によって、複雑な構造のデータを経営層が直感的に理解できるソリューションを提供しています。またデータサイエンティストについては、同じDeloitte GroupのDeloitte Analyticsとの強力な連携体制を構築しています。さらに、独自のBig DataとVisualizationのプラットフォームとして会員制でD.chartedを経営層向けに展開しています。

Example of services

Big Data活用戦略の策定/M2M活用による新規事業参入支援/人工知能を用いた経営情報分析/Data Visualization/マーケティングROI最適化/ソーシャルメディア分析

DIGITAL MARKETING

日本の産業がこの流れを危機ではなくチャンスととらえることができるように、Deloitte Digitalは、デジタル化時代の顧客セグメントを定義し、デジタル化を織り込んだ消費者調査を通じて、投資すべき領域を明確にし、コンテンツドリブン、データドリブンのマーケティング変革を支援します。
また、デジタル化の進展にあわせて旧来の広告代理店やデジタルエージェンシーとの関係性も向上できるよう、経営層への啓蒙、経営効果や目的を明確化したブリーフィングガイドラインの設定、ビジネスエコシステムの増強の支援も行います。

また、Deloitte Digitalは先端的なWebとDigitalのパフォーマンスアーキテクチャの専任チームを持ち、企業が販売やマーケティングの効果を最大化するためのWeb構造、コードクオリティ、UX、データ解析手法を確立するとともに、PDCAサイクルを企業活動の中に定着させます。これによって、企業はデジタル戦略を高速で実行に移し、経営効果を最大化できるようになるのです。

Example of services

デジタルマーケティング戦略の策定/統合マーケティング型コミュニケーション計画の設計/ブランド戦略・顧客戦略に合わせたコンテンツガイドライン策定/マーケティング予算配分の最適化/キャンペーンデザイン/デジタル化店舗の設計/マーケティングKPIの刷新/デジタルマーケティング組織の設計/IT化企画/DMP活用計画の策定

E-COMMERCE STRATEGY& OPERATIONS

企業が自社のECをどう位置づけるか。AmazonなどのEC専業と既存の量販チャネルの比重をどう配分し、グローバルでいかに戦っていくのかが重要な経営課題となっています。そのためには国別のIT化の度合い、自社のポジションニング、顧客戦略、ブランド別の商品戦略を統合的に考慮しなければならず、EC戦略は経営戦略と密接に語られることが多くなってきました。Deloitte Digitalはグローバル調査に基づいたECのマーケット規模の試算値や、産業別・国別の消費者インサイトを基本として、企業のEC戦略・オムニチャネル戦略の策定からIT化の企画、サイト設計、ECソリューション導入までを一貫して支援する体制を有しています。
さらに、ECにおけるユーザー・エクスペリエンスの成熟度評価などのアセットについては常に更新を続けており、最新のトレンドに基づいたアドバイスを提供できる体制を整えています。

Example of services

Big Data活用戦略の策定/M2M活用による新規事業参入支援/人工知能を用いた経営情報分析/Data Visualization/マーケティングROI最適化/ソーシャルメディア分析

WEB STRATEGY & CMS

Deloitte Digitalではブランド戦略やマーケティング戦略のWebへの反映はもちろんのこと、グローバル企業に対して、Webコンテンツを刷新し続けるマネジメント体制やKPIの導入、EnablerとしてのCMS(コンテンツマネジメントシステム)などの導入支援を業界に先駆けて実施しており、IntelやAdobe、Targetなど先進的なトップ企業での実績を多数有しています。
日本のクライアントに対しても、各国のDeloitte Digitalと連携しながらプロジェクトを遂行。自動車、消費財、医療、小売など、産業別の要件に特化した知見をアセット化することで、効率的な支援を実現しています。

Example of services

ターゲットインサイト開発/ブランド戦略/マーケティング戦略/コミュニケーション戦略/メッセージ開発/タッチポイント戦略/各表現開発/PDCA戦略

DIGITAL CREATIVE & UX

Deloitte Digitalは、統合コミュニケーションを経営戦略の視点から提案する、今までにないデジタルクリエイティブ機能を有しています。ブランド戦略、マーケティング戦略をベースに、クリエイティブと最新のテクノロジーを融合したコミュニケーション戦略および戦術を提供します。

購買へのトリガーとなるインサイトを発見し、様々なタッチポイントを回遊する消費者に対して最も適切なコネクション・プランを開発し、従来のデジタルエージェンシーの領域を超えて、お客様の真のビジネス・ブレイクスルーを実現します。

プロジェクトでは人間中心設計の専門家によるカスタマージャーニーの策定、ブランドの価値観を実現するアートディレクション、言語戦略チームによるコミュニケーション設計とコピーライティングなどの活動を通じて、ユーザー体験を構築します。この際にエスノグラフィや人間観察を通じたHiFiな高速プロトタイピングを実施し、Webに限らず店舗やハードウェアなどすべてのタッチポイントでの体験を確認します。

こういった活動を通じて展開される企業のコミュニケーションによって消費者や潜在顧客にベストなサービスや製品の体験を提供するとともに、投資家、学生などすべての人々に企業の価値観を正しく伝えることで本質的な企業価値の向上を実現します。

Example of services

ターゲットインサイト開発/カスタマージャーニー設計/タッチポイント戦略/コミュニケーション設計/アートディレクション/メッセージ開発/各表現開発 DIGITAL CREATIVE & UX

デロイトデジタル オファリングメニュー
Digital Strategy & Innovation

・デジタル化ビジョンの策定
・デジタル組織の立ち上げと教育
・デジタル活用におけるKPIの設計
・Big Dataの分析活用領域の特定

Digital Marketing

・デジタルマーケティング戦略の策定
・統合マーケティング型コミュニケーション計画の設計
・顧客戦略に合わせたコンテンツガイドライン策定
・マーケティング予算配分の最適化
・マーケティングKPIの刷新
・デジタルマーケティング組織の設計

Digital Branding

・ブランド戦略の策定
・新ブランドのコンセプトとデジタルコンテンツの設計
・Webブランディング企画
・Webブランドガイドライン策定

Web Strategy & CMS

・Web戦略の策定
・コンテンツガイドライン策定およびガバナンス構築
・Web予算マネジメント
・Mobileアプリケーション設計開発
・CMSソリューションセレクション
・CMSの導入支援

E-Commerce

・EC戦略
・EC市場規模の算定
・オムニチャネル戦略
・ECオペレーションガイドライン策定
・ECサイト成熟度評価
・EC運用組織構築

Big Data Analytics & Visualization

・Big Data活用戦略の策定
・M2M活用による新規事業参入支援
・人工知能を用いた経営情報分析
・Data Visualization
・マーケティングROI最適化
・ソーシャルメディア分析

Digital Agency

・ターゲットインサイト開発
・ブランド戦略
・マーケティング戦略
・コミュニケーション戦略
・タッチポイント戦略
・PDCA戦略

User Experience

・ペルソナ開発
・デザイン・エスノグラフィ
・ヒューリスティック(ユーザビリティ)評価
・クリティカル・インシデント法
・ユーザーシナリオ法
・UXアジャイル(ラピッドプロトタイピング)手法
・HiFiモックアップ
・ユーザーテスティング

会社情報

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社
設 立 1993年4月
代表取締役社長 近藤 聡
本社所在地 〒100-6390 東京都千代田区丸の内2-4-1
丸の内ビルディング17階
事業内容 ・ファイナンストランスフォーメーション
・CFOサービス
・M&A
・組織変革
・人事・組織コンサルティング
・サプライチェーンマネジメント(SCM)
・カスタマーリレーションシップマネジメント(CRM)
・企業戦略・事業戦略
・テクノロジーストラテジー&アーキテクチャー
・エンタープライズアプリケーション
・Deloitte Digital
従業員数 1,987名(2015年7月1日現在)
ホームページアドレス http://www2.deloitte.com/jp/ja/pages/about-deloitte/articles/dtc/dtc.html

募集職種

募集職種 S&O(ストラテジー&オペレーション)グループ
HC(ヒューマンキャピタル)グループ  
経営コンサルタント≪TAユニット≫
経営コンサルタント≪VCTユニット≫
経営コンサルタント≪CFOサービス≫
M&A戦略アドバイザリー
Post M&A
CFOサービス

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